キャンセルポリシー

ユーザーが予約を確定すると、クレジットカードの決済が実行されます。

そのため、ユーザーが予約を確定したタイミングから、予約締切日の3日前までにキャンセルした場合、お支払いいただいた金額からキャンセルに伴う事務手数料として予約人数1名につき500円を差し引いた金額をユーザーへ返金いたします。

また、予約締切日の2日前以降はキャンセル不可(返金不可)とさせていただきます。
例えば、予約締切日が土曜日に設定されている場合、水曜日の24時(木曜日の0時)以降にキャンセルした場合は返金不可となります。

キャンセルは、ご予約いただいたイベントページから、キャンセルボタンを押し、確認画面を経て実行されます。

イベント主催者(レストラン)が開催をキャンセルした場合、タイミングに関わらず、お支払いいただいた全額をお申し込みいただいたユーザーへ返金いたします。

予約締切を過ぎた時点で、最少催行人数に達していないイベントはキャンセル扱いとなり、お支払いいただいた金額をお申し込みいただいたユーザーへ返金いたします。
イベントキャンセルの旨は、ご登録時のメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。

荒天時などの自然災害が理由で、ユーザーの方からキャンセルが発生しそうな状況の場合は、イベント主催者のご判断により、イベントのキャンセルをしていただくことをおすすめいたします。

最終更新日時:2019/6/26